聪明的领导人都知道，对属下平凡事物的小小赞美与关怀，所获得的效果，常超过大量物质的给予。因为领导者看来微不足道的小事，下位的人却常视为生活的全部；领导者略略的关怀，属下却能觉得自己被重视；领导者几句话的称赞，更可能成为属下最高的荣誉。
如果你想成为成功的领导者，请不要吝啬你的赞美与关怀。